Pensando em fechar uma proposta comercial. Qual dessas formas você faria na hora de falar o investimento?

Na hora de falar sobre o investimento, durante a reunião, tocaria no ponto de dor, diria um escopo para suprir as necessidades e diria o valor para resolver o problema.

Durante a reunião, já enviaria o contrato para ser assinado. Assim a pessoa agiria pela emoção, por ter ficado empolgada com tudo que foi conversado naquele momento.

Após ter feito uma reunião, enviaria o preço do trabalho por e-mail, mostrando o investimento para solucionar a dor dele. Assim eu seria mais formal e mostraria profissionalismo.

Qual o pior erro na hora de apresentar uma proposta online?

Não ter uma câmera boa. Independente do local, se eu tiver uma câmera boa, irá suprir as necessidades de imagem.

Não ter um áudio adequado, isso não demonstra ser profissional. Cria a impressão de ser iniciante e despreparado.

Não se atentar a fonte de luz e nitidez do rosto. Se eu tiver uma câmera boa e estiver contra a luz, não trará um bom resultado.

Uma pessoa decide, em poucos segundos, se vai permanecer ou sair de um site. Normalmente, o tempo de carregamento da página, visual e conteúdo da primeira dobra são decisivos. Tendo isso em mente, qual estratégia você seguiria para ter mais resultados:

Usaria técnicas de copywriting para chamar atenção pelo título. Afinal, esse é o primeiro contato do lead com o conteúdo, se eu não chamo atenção, ele nem vai abrir. Portanto, isso é o mais importante a se fazer.

Identificar estratégias de SEO e ranqueamento. Faria uma pesquisa de palavras-chave, identificaria o desejo do meu público e, dentro do site, começaria falando sobre o que ele quer ouvir para que ele não saia.

Pensaria em uma boa copy e estratégia de SEO. O ranqueamento e a copy juntos conseguem trazer um bom resultado, um depende do outro para funcionar. A copy é essencial em uma página.

Sabemos que o mercado digital passa por atualizações constantemente, sendo importante você estar sempre atualizado. Com isso, já que no próximo ano será apenas a nova versão. Qual a diferença do Google Analitycs Universal pra o Google Analitycs 4?

O Google Analytics Universal será desativado por não atender a expectativa necessária de cada usuário, o Google analitycs 4, trará essa função.

No Google Analitycs Universal, a principal métrica era o número de usuários ativos, e não a de usuários que acessaram o site no geral.

O Google Analitycs 4 tem o Life Cycle. Permitindo metrificar o engajamento, monetização e retenção. Anteriormente, isso era comportamento, conversão e relacionamento.

Quando pensamos em copywriting, mais especificamente, na Jornada do Herói. Como você começaria a comunicação dessa estratégia?

Focaria na dor, já que o objetivo do copywriting é chamar atenção do público para a leitura. Logo em seguida, faria uma breve biografia.

Começaria com a biografia de introdução e, após isso, focaria nas dores e dificuldades.

Contaria uma história que aconteceu durante a vida do cliente da empresa. Assim as pessoas iriam prestar atenção, pela jornada do herói ter muito a ver com storytelling. Deixaria as dores e desejos para o final, e não no meio.

Qual das opções abaixo você diria ser um erro em Landing Pages?

A quantidade de informações não é o que define a venda, você pode levar mais pessoas divulgando em outros canais.

Colocar poucas informações, quanto mais o lead souber sobre o que estará recebendo, mais conversão a página terá.

Notar qual o tempo de abertura da página e reformular a comunicação. Nem sempre as informações presentes na página serão decisivas na hora da conversão. É importante notar as informações e ver se vale uma atualização.

Quais são as metas mais importantes para fazer uma campanha de marketing funcionar?

Específica (não deixar aberto), mensurável (pesquisar), alcançável (não ser impossível), relevante (meta de negócio) e tempo (ter um prazo).

Tempo (não ter pressa), específica (aumentar os números entre 30 a 50), alcançável (pensar mais alto), mensurável (informação clara) e relevante (fugindo do meio coorporativo).

Olhar o desenvolvimento da distribuição, captação, aquecimento e vendas.

Para você, a “mídia programática" é:

Uma substituição das mídias mais tradicionais, uma forma automatizada para compra de anúncios que busca otimizar o processo com que as empresas se relacionam com a publicidade e o próprio marketing.

É a forma como as pessoas se relacionam com seus anúncios e maneiras de divulgação do seu negócio. Por exemplo, os comentários que uma empresa recebe no conteúdo das redes sociais é uma mídia programática.

É a maneira como você programa todas as suas ações que envolve mídia, a organização que você faz com os anúncios em todos os canais, seja na TV ou Internet.

Quando começamos uma estratégia, primeiro de tudo, é importante prestarmos atenção com quem iremos nos comunicar, esse resultado temos pela persona. Com isso, qual das alternativas abaixo você acha melhor para ter uma persona eficiente?

Descobrir o que ela faz. Assim eu entendo as coisas que ela pode ter interesse, já que o foco é ajudar a melhorar sua rotina com o que eu quero vender. Identificar o que ela sente não é necessário.

Descobrir o que ela sente e faz. Um complementa o outro e o lado emocional representa um fator decisor maior na hora da tomada de decisão de compra.

Quando identifico o que ela faz, nem sempre seria o que ela gostaria de fazer, ou seja, preciso focar no que ela me diz, não no que vejo.

Hoje em dia, é notório o quanto as pessoas dependem cada dia mais da internet. Por isso deixou de ser algo para quem apenas sabe mexer, e sim para todos. Pensando nisso, a experiência do usuário se tornou um forte fator na produção de um site. Qual das opções você acha que faz a pessoa permanecer na sua página?

Um site deve ser responsivo em todos os aparelhos possíveis para garantir que o usuário não sinta a necessidade de migrar para um outro endereço.

Devido ao aumento da tecnologia, todo site é, automaticamente, programado para ter uma boa interação e isso já faz o lead ter uma boa experiência com a informações.

É importante mensurar se a pessoa está conseguindo utilizar a plataforma escolhida da maneira correta. Hoje em dia, esse é o fator mais decisivo na hora de decidir se irá ficar ou sair da página.

Sabemos que nem sempre o lead prestou atenção na primeira vez que você quis falar com ele. Pensando em mostrar a mesma mensagem mais de uma vez. O que é remarketing para você?

Um conjunto de estratégias e técnicas de otimização para sites, blogs e páginas na web com o objetivo de melhorar o posicionamento orgânico em buscadores como o Google ao gerar tráfego e autoridade digital.

Uma nova oportunidade de compra para a pessoa. Com o remarketing, conseguimos gerar mais vendas com a pessoa que já viu sobre o produto, vendo mais de uma vez, ela tem vontade de comprar de novo.

Uma estratégia de marketing digital que consiste em fazer marketing novamente para o mesmo cliente em potencial, ou seja, exibir anúncios para quem já teve contato com a sua marca antes.

Ao identificar necessidades nas aberturas de e-mail. Quais estratégias de Inbound você considera válido?

Não enviaria novamente o mesmo e-mail. Se não teve abertura, entendo que o conteúdo não foi útil para a base. Com isso, o ideal seria a produção de um novo e-mail.

Segmentar quem não abriu e enviar novamente.

Fazer o reenvio do mesmo email é a solução. O erro pode ter sido no horário ou data que foi envido, não é o conteúdo que define a abertura.

Pensando no pós-venda, como continuar tendo retenção e engajamento?

Produtos complementares. O importante é fazer sentido com alguma compra que ela já fez, o preço influencia, mas não é o decisor.

Colocar todos os produtos mais barato. Já que ela confiou em comprar algo high ticket, se for um preço menor, será o principal para a pessoa comprar novamente.

Fazer outras campanhas, mostrar outros produtos para essas pessoas, contratar influenciadores com um público semelhante ao do produto. Afinal, nos dias de hoje, influenciadores conseguem gerar o maior número de vendas para empresas.